free web hit counter

Category Archives: Internet

Novinky ze světa AI, BI a RPA

Asociace za lepší ICT řešení přináší pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů za čtvrté čtvrtletí roku 2020 z oblasti AI, BI a RPA.

Jaké jsou digitální trendy roku 2021?

Prvním trendem je hlasové ovládání. Ovládání hlasem je pohodlné a šetří čas, na druhou stranu má rozpoznávání vysloveného stále své mouchy. Zejména v ne tak rozšířených světových jazycích jakým je třeba i čeština. Do budoucna lze také očekávat zapojení hlasu jako biometrické funkce, tedy ověřování a přihlašování se pomocí hlasu. Hrozbou je ovšem bezpečnost. Druhým trendem jsou emoce a důraz na zákaznickou zkušenost. U produktů a služeb bude kladen stále větší důraz na přívětivost vůči zákazníkům a na uživatelskou zkušenost. 

Třetím trendem je digitální transformace a proměna chování. Dle průzkumu agentury Ipsos pro Světové ekonomické fórum se devět z deseti lidí nechce vrátit ke svému životnímu stylu před globální pandemií. Zákazníci tak mění své návyky. Podniky na to mohou reagovat větším důrazem na online svět. Zvyšuje se poptávka po rozvážkách zboží i jídla. Častější je také řešit věci přes videohovor. Čtvrtým trendem je mnohoznačnost a složitá segmentace zákazníků. V současné době dochází ke globalizaci značek, kdy spotřebitel z jednoho koutu světa může mít snadno v oblibě značku z jiné oblasti. Marketing se tak do jisté míry vydává cestou určité hyperpersonalizace, která je schopná vytvořit unikátní produkt každému zákazníkovi. Stačí cílit u každého na jiný aspekt jeho potřeb a tužeb. Pátým trendem je no-code. Roste obliba takzvaných no-code řešení, která umožní vcelku rychle vytvořit webovou stránku či aplikaci, aniž by člověk uměl kódovat.

Jaký je stav digitalizace v ČR v rámci EU?

Jak si vedla Česká republika v roce 2020 v indexu digitální ekonomiky a společnosti (DESI)? Celkově získala 17. místo, které ukazuje, že nepatří k favoritům. A jak to vypadá s ČR v jednotlivým oblastech? V sektoru konektivity se zhoršila z 19té na 24tou pozici. Tato oblast operuje primárně s pokrytím a využitím širokopásmového připojení v domácnostech. V oblasti lidského kapitálu si ČR zlepšila pozici na 14. místo. V řadě dílčích ukazatelů překonává unijní průměr. Platí to například pro základní digitální dovednosti, standardní softwarové znalosti, zastoupení ICT odborníků na celkové zaměstnanosti nebo podíl absolventů oborů ICT. Oblast využití internetových služeb zachycuje a do jedné číselné hodnoty konsoliduje většinu činností, kterým se na internetu věnují běžní uživatelé. Jde například o čtení zpráv, sledování multimédií, digitální vzdělávání, nákupy a komunikaci. V této oblasti je ČR průměrné, obsadilo 17. pozici. Nadprůměrný ukazatel je v ČR čtení zpráv nebo bankovní služby, podprůměrné jsou například on-line kurzy. Oblast integrace digitálních technologií pokrývá pouze podnikový sektor. Sleduje elektronické sdílení informací, využití sociálních médií, nasazení cloudových služeb, zpracování velkých dat nebo míru elektronického obchodování. ČR je v této oblasti na výborném 9. místě. Jde tedy o tuzemskou nejsilnější oblast. Je z toho vidět, že český podnikový sektor prochází poměrně intenzivní digitální transformací. Oblast digitálních veřejných služeb je největší slabinou ČR. Ve všech dílčích ukazatelích zde ČR nedosahuje průměru EU a má 22. pozici v žebříčku. Co se týče výzkumu a vývoje v ICT, Česká republika je na 14. místě. V zastoupení vědců a výzkumníků v ICT sektorech patří ČR 12. příčka s necelými deseti tisíci FTE (průměrný evidenční počet zaměstnanců přepočtený na plný pracovní úvazek).Co se týče veřejné podpory financování vývoje a výzkumu vede s obrovským náskokem Německo, ČR je na 12. příčce.

Jak se chatboti zabydlují v českých firmách

S rostoucími prodeji v roce 2020 výrazně vzrostla také míra interakce zákazníků s prodejci. Aby ji internetové obchody dokázaly zvládat, stále více jich využívá programy s umělou inteligencí, chatboty nebo voiceboty. Prostřednictvím zákaznických linek a dalších komunikačních kanálů řeší nejen dotazy k objednávkám a případné reklamace, ale využívají je i k dalším úkonům, jako je například vyhledávání konkrétních produktů namísto klasického vyhledávače. Automatizované platformy jako je chatbot a voicebot se stávají pro komunikaci se zákazníky absolutní nezbytností. Automatizované platformy dovedou pokrýt servis v režimu 24/7. 

Co všechno takový chatbot vůbec dokáže? V rámci zákaznické podpory e-shopů se využívá především na nejčastější dotazy, jako je doba dodání, stav objednávek a plateb či dostupnost zboží. Pokud umělá inteligence nezná odpověď nebo je přehlcena vstupními parametry, může tázajícího požádat o zjednodušení dotazu, případně ho rovnou přesměruje na živého operátora. Čím lépe má chatbot nastavený algoritmus, tím komunikuje přirozeněji a funguje samostatněji. Na podobném principu funguje také takzvaný voicebot čili hlasově ovládaný systém. To, co komunikační technologie pochytí jako data od zákazníků, už nikdy nezapomenou. Ať už tedy člověk komunikuje s chatbotem, nebo jakoukoliv jinou umělou inteligencí, dochází ke sdílení informací o veškerých interakcích se zákazníkem. 

 

Články a rešerše AI, BI a RPA najdete ZDE.

Katalog SW robotů a automatizace lze nalézt ZDE.

 

Asociace za lepší ICT řešení, o.p.s.
Husinecká 903/10
13000 Praha 3

IČ: 016 74 846
www.lepsi-reseni.cz
office@lepsi-reseni.cz
(+420) 226 259 729

Online marketing přináší pozitivní výsledky

Ten, kdo chce obchodovat na internetu, musí mít stejně jako provozovatelé kamenných obchodů své zákazníky. Bez těch zcela logicky nedokáže vyžít.

Jak se loví zákazníci

Všichni dobře víme, jak to chodí obvykle v klasických obchodech. Vědí to jak lidé progresivní, tak i ti, kteří jsou – jak se říká – ‚sto let za opicemi‘. Což není míněno jako urážka, čehož důkazem je to, že bych tím urážel i sám sebe.

Aby se takový běžný kamenný obchod uživil, potřebuje nezbytně platící zákazníky. Ty, kdo tam přijdou, vezmou si z regálu nějaké zboží nebo se nechají u pultu obsloužit a pak u pokladny vysázejí na dřevo (nebo pochopitelně i na jiný materiál nebo na platební terminál) peníze v odpovídajícím množství. A pochopitelně čím víc peněz, tím lépe.

Ovšem je nasnadě, že se podobní zákazníci neobjevují sami od sebe, znenadání. Tyto si je třeba nejprve získat. Tedy je třeba dosáhnout toho, že o něco z nabídky projeví zájem, a pak se postarat, aby se tento zájem změnil v uzavření transakce, tedy ve skutečný prodej.

A při internetovém obchodování jde vlastně o totéž. Jenom se tomu, kdo teprve pomyslně nakukuje do výlohy, neříká potenciální zákazník, ale lead.

seolight

Leadem je tedy ten, kdo nějak projeví zájem o služby nebo produkty nebo u koho dojde ke konverzi. Jde o někoho, u koho existuje šance, že nakonec skutečně využije nějaké nabízené služby nebo nakoupí určité zboží.

Při online marketingu tedy jde o to, aby byl takový lead vytvořen a aby byl následně naveden na takzvanou cestu zákazníka, s nímž se poté podaří uzavřít obchodní transakci.

Způsobů získání leadů je povícero. Mohou se tu využívat dejme tomu webové formuláře, vyskakovací okna na webu, stahování elektronické knížky, kontakt prostřednictvím sponzorovaného odkazu, nejrůznější typy soutěží a podobně. Čemuž se souhrnně říká lead generation.

A je pochopitelné, že není lead jako lead. Jejich kvalita je různorodá, a je nasnadě, že je třeba sledovat lead scoring, tedy to, nakolik kvalitní takový lead je. K hodnocení je v tomto případě možné využít zákaznickou podporu, zjištění zájem o odebírání newsletteru nebo o porovnávání jednotlivých produktů. Načež už je možné takového potenciálního zákazníka efektivně oslovit. A snad na něm něco vydělat.

Pneu servis a pneu bazar, kde dostanete to nejlepší

Vítejte na internetovém portálu, kde vám pomohou se vším, co se musí řešit právě pro to, aby vaše vozidlo fungovalo skutečně dokonale. Pokud jste se právě vydali na cestu, a zjistili jste, že vám v autě něco rachtá, a že byste potřebovali rychlou kontrolu, tak je opravdu důležité, abyste vyzkoušeli všechny možnosti k tomu, aby vozidlo zase rachtat přestalo. Ideální je, pokud jedete právě kolem pneuservisu Praha 10, který si poradí s každou, i se sebehorší poruchou. Ideálním řešením je právě to, abyste měli alespoň základní přehled o tom, co všechno zde můžete vyřešit. Klasické věci, jako jsou testy podvozku, testy brzd, ale i testy tlumičů Praha a kontrola geometrie kol Praha, to je jasné, ale co jistě oceníte, je právě bazar pneu, tak směle do toho.

Testy tlumičů na jedničku

Pravdou sice je, že testy tlumičů můžete provádět i sami, ale lepší je, když si na to pozvete odborníka. Testy tlumičů jsou skutečně něčím, co je specifické, a je třeba na to mít odborníka. Pokud chcete ale provést základní zkoušku, tak není nic jednoduššího než stlačit celou karoserii vašeho vozu nad kolem, a ihned poznáte, že je něco v pořádku či nepořádku. Pokud se karoserie začne sama v pravidelném pozvolném intervalu vracet, tak je vše v pořádku, ale pokud ucítíte rychlé cuknutí, tak opravdu není času nazbyt, a je třeba vyhledat odbornou péči k tomu, abyste svoje vozidlo dali do pořádku, a dopřáli mu tak kvalitní test tlumičů.

pneuservis

Testy tlumičů za super cenu

Pokud řešíme testy tlumičů, tak je pro nás samozřejmě důležité také to, za jakou cenu se vše vyřeší. Tesy tlumičů jsou obvykle nevyhnutelné, a proto je opravdu potřeba, abyste si na to dívali pozor, a jakmile pojmete nějaké podezření, tak abyste to začali řešit. Testy tlumičů, testy brzd, ale i testy brzdových kotoučů, to je přesně to, co i vy vyřešíte právě v pneuservisu Praha 10, kde skutečně vědí, jak na to.

My vidíme jen konečný výrobek, jenže jak výroba ve strojírenské firmě probíhá?

O strojírenské výrobky mají většinou zájem zejména velké společnosti, které je potřebují k dalším úkonům a k celkové výrobě. Stane se ale, že i obyčejný člověk potřebuje pár výrobků pocházejících ze strojírenské společnosti. Když se vám takový strojírenský výrobek dostane do rukou, říkáte si, jak něco takového vlastně vznikalo. Jenže to je pro vás stále jedna velká záhada. Strojírenské firmy jen málokdy dovolí ostatním, aby mohli nahlédnout takzvaně “pod pokličku”. Nikdo tak přesně neví, co se děje za zdmi společnosti, která třeba vyrábí tvarové výpalky a mnoho dalšího.

Jak jsme zmínili – ať už si objednáte výrobky pocházející ze strojírenských firem ve velkém nebo jen v malém množství, v každém případě nikdy neuvidíte to, jak se takové výrobky dělají, jak se vyrábí, čím vším materiál prochází. Pojďme se tedy pod pokličku takové společnosti podívat. Nyní se podívejme na to, jak se tvarové výpalky vyrábí například ve společnosti MSC MetPro, a. s. Právě tato firma je totiž označována za prestižního dodavatele tvarových výpalků.

Začíná to u hutních materiálů

Vše začíná u hutních materiálů. S hutními materiály se pracuje ve společnostech ve velkém, právě z hutních materiálů se vyrábí nejen tvarové výpalky, ale také další strojírenské výrobky. Nejčastěji se využívá pevná, odolná ocel, která se mimo jiné pyšní i dlouhou životností. Nemůžeme zapomenout na plech, který sice podléhá korozi, ale lze ho chránit různými nátěry nebo pozinkováním. Nicméně také se jedná o pevný a snadno tvarovatelný materiál.

Při strojírenské výrobě se používá i nerezová ocel, která se mimo jiné používá i ve zdravotnictví či v jiných průmyslech.

Hutní materiály prochází několika výrobními procesy

Každý hutní materiál prochází několika výrobními procesy, než se z něj stane výrobek, který se z něj stát mát. Například je nutné plech narovnat. Rovnání materiálů se koná vždy po pálení materiálu, jelikož během pálení často dochází k různým deformacím a nedokonalostem, jež je nutné odstranit před dalším procesem. Mimo jiné probíhá také ohraňování materiálu či tryskání materiálu.

zdroj obrázku: Pixabay.com

Právě je čas vyrobit reklamní předměty

Konec roku se blíží, což je informace, kterou nerad slyší každý z nás. Blíží se totiž nakupování a takzvané každoroční nákupní šílenství, kdy se v obchodních centrech nebudeme moct ani hnout. Toto období je však skvělý čas pro to, aby si podnikatelé či lídři velkých firem nechali vyrobit zbrusu nové reklamní předměty, kterými by v budoucnu obdarovali své zaměstnance nebo které by posloužily jako taková pozornost pro obchodní partnery.

V současné době lídři firem investují zejména do takových reklamních předmětů, které jsou zejména praktické. Jen praktické reklamní předměty se snadno zakomponují do běžného života, čímž se zajistí úspěšnost reklamy. Nejčastěji se investuje do reklamních předmětů, jako jsou hrníčky nebo případně reklamní propisky, které jsou kupodivu i ve světě plném moderních technologií stále nedostatkovým zbožím.

Nicméně tento čas je ten pravý čas k tomu, aby se investovalo do reklamních předmětů, které jistě udělají radost nejednomu zákazníkovi.

Čepičky jako dárky k nákupu

Lídři firem se mohou například inspirovat loňským rokem, kdy se hojně investovalo například do vánočních čepiček, které se přidávaly jako dárek k nákupu. Po typicky červenobílých čepičkách se doslova jen zaprášilo, zákazníci, ale také zaměstnanci či případně obchodní partneři, kteří dostali čepičky darem společně s dalšími reklamními předměty, byli opravdu rádi za tento unikátní a typicky dárek.

Baňky na každý firemní stromeček

Pokud přemýšlíte nad tím, čím letos můžete své kolegy ve firmě překvapit, tak doporučujeme investovat do reklamních předmětů v podobě vánočních baněk, na které si můžete potisknout cokoli, co si přejete. Mohou to být jména zaměstnanců, ale také čistě loga firem.

To a mnohé další reklamní předměty naleznete na www.taeda.cz.

Jak v praxi využít chatbot?

Chatbot neboli chatovací robot (česky nejspíše konverzační automat) se stává stále častějším nástrojem firemní komunikace. Své místo chatboti nalézají především v oblasti služeb (finančních a pojišťovacích), personalistice, e-commerci a uživatelské podpoře.

Nejvíce chatbotů najdeme pochopitelně v anglicky mluvícím světě. Ale i v češtině již máme první úspěšné aplikace chatbotů. Asociace ICT připravuje katalog českých chatbotů, prohlížet a přidávat zajímavé aplikace můžete zde: https://lepsi-reseni.cz/prehledy/chatboti-cesky

AI a finanční služby

Snad nejrozšířenější je nasazení chatbotů či virtuálních asistentů v prostředí finančních institucí. Umělá inteligence radí zákazníkům s výběrem a nastavením kreditních karet, pojištění či investic, čerpáním bonusů, zadáváním reklamací či aktivací přístupu do elektronického bankovnictví. Chytřejší chatboty dokáží klientům či finančním zprostředkovatelům též generovat finální smluvní dokumenty. Tyto služby jsou poskytovány přes textový chat či běžný rozhovor.

Chatboty v HR a personalistice

Čím více zaměstnanců a čím větší poptávka po nových, tím větší úlevu personalistům přináší chatboty a “chytrá konverzační rozhraní”. Nejčastější nasazení je při komunikaci s potenciálními zaměstnanci, v rámci prvních fází výběrového řízení, při zaškolování nových zaměstnanců, plánování směn a dovolených či zodpovídání častých dotazů na plat, bonusy, dovolené.

Prodejní virtuální asistenti

Dokážete si představit virtuální mix zkušeného obchodníka, chytrého vyhledávání a intuitivních doporučení dle známých preferencí zákazníka? Ano, to je dokonalý virtuální asistent pro e-shop či jiný elektronický prodejní kanál. V reálu však již “odlehčené” varianty fungují a pomáhají při hledání vhodných produktů dle textového či hlasového zadání nebo dokonce podle fotografie.

Chatboty a uživatelská podpora

Větší podniky a instituce řeší každý týden stovky dotazů na technickou podporu. Chatbot dokáže jednodušší dotazy vyřešit ihned a bez zatěžování specialistů. Tím ale jeho přínos nekončí, protože díky shromáždění základních informací o uživateli a jeho problému urychluje chatbot i zpracování zbývajících požadavků předaných lidským IT specialistům.

V níže uvedeném článku najdete anglické inspirace, které ukazují, jak mohou na tuto vlnu naskočit české firmy a využít ji ke zefektivnění komunikace se zákazníky či obsluze zaměstnanců. https://www.linkedin.com/pulse/sc%C3%A9n%C3%A1%C5%99e-re%C3%A1ln%C3%A9ho-vyu%C5%BEit%C3%AD-chatbot%C5%AF-marek-d%C4%9Bdi%C4%8D

Půjčka bez doložení příjmů se vyplatí i vám

Úvěrový segment je dnes velice bohatý a dalo by se říci, že pravděpodobně v té nejlepší kondici. Narážíme na to, že po poslední novele zákona o spotřebitelských úvěrech došlo k rapidnímu protřídění nebankovních poskytovatelů a zůstaly jen ti, kdo přináší špičkové služby a transparentní obchodní podmínky.

A právě v tomto nebankovním segmentu své pevné místo našla i půjčka bez doložení příjmů, která je velkým konkurentem bankovních úvěrů, a navíc přináší jednu podstatou věc.

Peníze bez prokazování příjmů

Všichni jsou obvykle zvyklí na to, že před schválením jakéhokoliv úvěru je zapotřebí předložit velikost pravidelného výdělku. Ten však u výše zmíněného finančního produktu nehraje zcela zásadní roli. Nebankovní společnost si vás prolustruje zcela jiným způsobem a teprve na základě toho vyvodí adekvátní kroky.

Půjčka bez doložení příjmů je tak úvěr, v rámci něhož nemusíte pracně shánět potvrzení od svého zaměstnavatele. Na finance mají dokonce nárok také podnikatelé, matky na mateřské dovolené nebo důchodci. Nikdo z nich se nemusí prokazovat výší svého příjmu.

Půjčka se zajímavými splátkovými podmínkami

Nebankovní půjčka bez doložení příjmů se samozřejmě pojí s přehledností, férovým přístupem při schvalování a zajímavým úrokem. Ten sice může být o něco málo vyšší nežli u banky, na druhou stranu, půjčku můžete vyřídit z pohodlí vlastního domova. Stačí jen vyplnit internetovou žádost.

Jestliže vás zajímá, kdo nabízí tak výhodné nebankovní řešení, napovíme vám. Zkuste při hledání vhodného poskytovatele využít online portál FinRada.cz, kde budete moci porovnat parametry hned několika půjček bez doložení příjmů. A bude pouze na vás samotných, jaké z nich dáte přednost.

Financujte své potřeby bez otálení, ostychu a ve velice krátkém čase. Dnes vám to umožní tento typ úvěru využitelný opakovaně. Přesvědčte se o tom také.

Založení nové firmy a přínosné články k přečtení

Internet je plný nejrůznějších webových stránek a blogů rozebírající různorodé oblasti. Jedou z nich je podnikání a také velmi blízká tématika – založení nové společnosti. Můžete si například přečíst řadu zaručených návodů a postupů jak si založit novou firmu vlastními silami. V tomto článku přinášíme tipy na články rozebírající postupy profesionálních společností zabývající se zakládáním firem.

Profesionální poradenství při založení s.r.o.

Například se můžete dočíst, že pokud využijete profesionálního poradenství, které nabízí prověřená společnost, můžete si nechat poradit například v otázkách výběru konkrétních živností, vhodné formy stanov s.r.o. či a.s., přípravy k notářskému zápisu, koncepce daňové optimalizace a dalších souvisejících oblastech při založení s.r.o. Specialisté, kteří se dobře vyznají ve všech těchto oblastech obchodního práva, vám vysvětlí a poradí ten nejlepší postup, jak rychle a bez velkých komplikací dosáhnout výsledku. Osobní kontakt a přístup je tu samozřejmostí. Dále se dozvíte, že vám bude zajištěn kompletní servis od počátku až do konce. Po osobní konzultaci a na základě vaší plné moci připraví všechny potřebné dokumenty, notářský zápis – u toho jediného musíte být osobně, živnostenské oprávnění, registraci na obchodním rejstříku i registraci na finančním úřadě.

Čtěte více v článcích o založení s.r.o.:

Tyto zmíněné články se primárně zabývají úkony potřebným k založení nové společnosti s ručením omezeným.

Zvažuje vaše firma GDPR datový audit od profesionálů?

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (General Data Protection Regulation čili GDPR) vstoupilo v platnost už během května tohoto roku. Občanům EU přináší lepší kontrolu nad daty, která o nich různé společnosti shromažďují. Firmy GDPR však vidí spíše negativně. Mají z něj totiž strach. Pokuty, které EU vyhlásila za nedodržování nových předpisů, jsou poměrně přísné. Za porušování či nedodržování GDPR nařízení hrozí firmám vysoké sankce. Maximální výše pokuty může dosáhnout až 20 000 000 EUR či 4 % ročního obratu. Samozřejmě bude záležet na tom, jak dlouho je daný předpis porušován, zda je porušení příliš závažné, kolik občanů bylo poškozených atd. Pokutu mohou dostat malé i velké korporace, navíc po nich může být vyžadována náhrada škody za hmotnou nebo nehmotnou újmu občany z celé EU. Je tedy pochopitelné, že by taková situace spoustu firem zlikvidovala. Nepanikařte ale, nic není tak horké, jak se o tom píše v bulváru. Přistoupíte-li ke GDPR nařízení zodpovědně, je smutný konec velmi nepravděpodobný.

Co jsou osobní údaje z hlediska GDPR nařízení?

Za osobní údaje se považují údaje, které lze přiřadit konkrétní osobě prostřednictvím: jména, bydliště, r.č. či data narození, čísla dokladů: OP, pas, ŘP, elektronických údajů (IP adresa, cookie, lokalizační údaje). Subjektem údajů je fyzická osoba, jíž se osobní údaje týkají. Subjekt údajů není právnická osoba. Údaje vztahující se k právnické osobě tak nejsou osobními údaji. Osobní údaje mohou být pouze ve vztahu k žijící fyzické osobě.

Správcem je subjekt, nerozhoduje jaké právní formy, který určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a za zpracování primárně odpovídá. Správce osobní údaje zpracovává pro účely vyplývající z jeho činnosti (např. zákonem stanovené povinnosti, ze smluv), ale může je zpracovávat i pro vlastní určené účely např. pro své oprávněné zájmy, pokud tyto zájmy nepřevyšují zájem na ochraně základních práv a svobod fyzických osob.

Kde najdu kompletní znění GDPR nařízení v češtině?

Kompletní znění GDPR česky najdete i s vysvětlivkami na webu Asociace ICT. Ať už jde o bankovní instituce, zdravotnictví, veřejnou správu, velké nebo střední firmy či domácí e-shopy, všichni se budou v dohledné době potýkat s nutností upravit způsob zpracování osobních údajů. V případě závažného porušení pak budou firmám hrozit vysoké pokuty, které pro ně mohou být až likvidační. Vzhledem k vysokým postihům za nedodržení směrnice GDPR nařízení doporučujeme společnostem bez vlastního specializovaného právníka odbornou konzultaci a GDPR audit, audit kodexu ochrany osobních údajů či kompletní GDPR audit od certifikované autority.

Kde vzít informace o nařízení GDPR?

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR z anglické zkratky General Data Protection Regulation) bylo Evropským parlamentem a Radou vyhlášeno už v dubnu 2016. Tehdy se to hodně řešilo, nicméně panika velmi rychle ustala. Všechny uklidnilo, že budou novinky účinné až od 25. května 2018. Jenže již máme po tomto datu. Už několik týdnů se novým zařízením musíme řídit. Víte vůbec, o co jde? Do doby než vstoupilo v platnost GDPR nařízení jste byli vázáni pouze českým Zákonem o ochraně osobních údajů. Ochrana osobních údajů GDPR je mu nadřízená.

Co musí firmy podle GDPR nařízení dělat?

Nejdříve si pořádně nastudovat, co jim GDPR ukládá za povinnosti. Jestliže se musí tomuto nařízení podřídit v plném rozsahu, nezbývá než zavést patřičný kodex, procesy a systémy. Firmy musí šifrovat či anonymizovat citlivá data, pracovat s údaji jako s celkem. Měly by být schopné zobrazit uživateli osobní údaje, které o něm uchovávají, na požádání je upravit nebo smazat.

GDPR nařízení lze pojmout i jako příležitost konečně zmodernizovat firemní informační systém, zvýšit bezpečnost a celkově vylepšit procesy práce s informacemi.

Kde vzít informace?

Celé znění GDPR nařízení je k dispozici česky, najdete ho různě na internetu. Po ČR také probíhají školení na toto téma, své služby nabízí i odborníci. Možnou cestou je rovněž GDPR certifikace, v rámci níž vám auditor pomůže doladit procesy, systémy i kodexy, aby odpovídaly GDPR směrnici. Takový certifikát může navíc u zákazníků a obchodních partnerů vybudovat dojem důvěry. Důležité je začít jednat. GDPR se vyhnout nelze a čím déle budete strkat hlavu do písku, tím bude pak příprava náročnější.

Více informací o GDPR nařízení najdete zde:
https://lepsi-reseni.cz/ochrana-osobnich-udaju-gdpr/