free web hit counter

Category Archives: Rady, Tipy

Jak v praxi využít chatbot?

Chatbot neboli chatovací robot (česky nejspíše konverzační automat) se stává stále častějším nástrojem firemní komunikace. Své místo chatboti nalézají především v oblasti služeb (finančních a pojišťovacích), personalistice, e-commerci a uživatelské podpoře.

Nejvíce chatbotů najdeme pochopitelně v anglicky mluvícím světě. Ale i v češtině již máme první úspěšné aplikace chatbotů. Asociace ICT připravuje katalog českých chatbotů, prohlížet a přidávat zajímavé aplikace můžete zde: https://lepsi-reseni.cz/prehledy/chatboti-cesky

AI a finanční služby

Snad nejrozšířenější je nasazení chatbotů či virtuálních asistentů v prostředí finančních institucí. Umělá inteligence radí zákazníkům s výběrem a nastavením kreditních karet, pojištění či investic, čerpáním bonusů, zadáváním reklamací či aktivací přístupu do elektronického bankovnictví. Chytřejší chatboty dokáží klientům či finančním zprostředkovatelům též generovat finální smluvní dokumenty. Tyto služby jsou poskytovány přes textový chat či běžný rozhovor.

Chatboty v HR a personalistice

Čím více zaměstnanců a čím větší poptávka po nových, tím větší úlevu personalistům přináší chatboty a “chytrá konverzační rozhraní”. Nejčastější nasazení je při komunikaci s potenciálními zaměstnanci, v rámci prvních fází výběrového řízení, při zaškolování nových zaměstnanců, plánování směn a dovolených či zodpovídání častých dotazů na plat, bonusy, dovolené.

Prodejní virtuální asistenti

Dokážete si představit virtuální mix zkušeného obchodníka, chytrého vyhledávání a intuitivních doporučení dle známých preferencí zákazníka? Ano, to je dokonalý virtuální asistent pro e-shop či jiný elektronický prodejní kanál. V reálu však již “odlehčené” varianty fungují a pomáhají při hledání vhodných produktů dle textového či hlasového zadání nebo dokonce podle fotografie.

Chatboty a uživatelská podpora

Větší podniky a instituce řeší každý týden stovky dotazů na technickou podporu. Chatbot dokáže jednodušší dotazy vyřešit ihned a bez zatěžování specialistů. Tím ale jeho přínos nekončí, protože díky shromáždění základních informací o uživateli a jeho problému urychluje chatbot i zpracování zbývajících požadavků předaných lidským IT specialistům.

V níže uvedeném článku najdete anglické inspirace, které ukazují, jak mohou na tuto vlnu naskočit české firmy a využít ji ke zefektivnění komunikace se zákazníky či obsluze zaměstnanců. https://www.linkedin.com/pulse/sc%C3%A9n%C3%A1%C5%99e-re%C3%A1ln%C3%A9ho-vyu%C5%BEit%C3%AD-chatbot%C5%AF-marek-d%C4%9Bdi%C4%8D

GDPR nařízení – ochrana osobních údajů

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů GDPR (z anglického General Data Protection Regulation) je platné ve všech zemích Evropské unie. Nevztahuje se pouze na firmy zaměstnávající méně než 250 lidí. Toto GDPR nařízení nabylo účinnosti dne 25. května 2018. Pojem osobní údaje se vztahuje ke všem údajům, které lze přiřadit konkrétní osobě prostřednictvím jména, bydliště, rodného čísla nebo dne narození, podobně jako čísel osobních dokladů (občanský a řidičský průkaz, cestovní pas) a elektronických dat (IP adresa, cookie, lokalizační údaje). Nařízení se vztahuje jak na automatizované, tak neautomatizované zpracování. Pokud se na firmu vztahuje GDPR nařízení o ochraně osobních údajů, musí zavést odpovídající kodex, procesy a systémy. Audit nám spolehlivě provede Asociace za lepší ICT řešení. Díky GDPR konzultaci Asociace za lepší ICT řešení zjistí, zda je firma schopna zobrazit uživateli přehled osobních údajů, zpracovat žádost o jejich úpravu nebo vymazání a zpřístupnit je pro přenos. Dále je její povinností přiřadit příznak omezení a příslušné blokování nebo doložení zavedení procesů zanesení, ochrany a likvidace dat.

Proč by firmy měly objednat GDPR audit?

Implementace požadavků nařízení GDPR není úplně snadný krok. Aby měla smysl, je důležitá prvotní analýza, správné nastavení kodexu a souvisejících procesů a systémů, a poté otestování a vyhodnocení finálního stavu. Směrnice GDPR nařízení je zároveň příležitostí zvýšit celkovou kybernetickou bezpečnost a zároveň nevyhnutelnou zátěží, kterou musí pod pohrůžkou vysoké finanční sankce dodržovat každá firma. Zanedbání ochrany osobních údajů se může stát dokonce trestným činem. Ne každý podnik má dostatečně zkušeného právníka, takže v rámci procesu zavádění GDPR nařízení bude většina firem využívat externí dodavatele služeb. Specialisté vám mohou zpracovat datový audit, audit procesů, připravit kodex ochrany osobních údajů a navrhnout kroky k dosažení shody s GDPR. Pokud budete jmenovat pověřence DPO z řad zaměstnanců, určitě je důležité kvalitní GDPR školení. Ale klíčová je výsledná podoba práce s osobními údaji – a právě její správnost pomůže doladit a potvrdit GDPR audit od certifikované autority. GDPR audit je garancí pro vedení společnosti, důkazem pro ÚOOU a jasným signálem pro zákazníky, že se jedná o seriozního obchodního partnera. Přitom cena GDPR auditu nemusí být nijak horentní – pokud je zavedení GDPR transparentní a správně zdokumentované.

Ušetřete peníze díky virtuálnímu sídlu firmy v Praze

V minulosti se podnikatelé orientovali především na vlastní živnost. Kdežto v současné době je zvýšený zájem o podnikání formou právnické osoby – například společnosti s ručením omezeným. Nicméně se založením právnické osoby je spojeno více administrativní činnosti. Jednou z povinností je mít sídlo společnosti a kanceláře. A právě na sídlo firmy se podíváme v následujících řádcích podrobněji.

Byznys je výrazně ovlivněn maličkostmi, jako je například adresa kanceláře. Spousta právnických osob přesunuje své podnikání do hlavní metropole, kde se snaží získat sídlo firmy na lukrativní adrese. Důvod je jasný. Pokud potenciální obchodní partner či významný klient uvidí na vizitce sídlo kanceláře v centru Prahy, udělá si o společnosti velmi dobrou vizi. A řekněte sami. Dali byste přednost firmě v zapadlé obci, nebo firmě v exkluzivní pražské čtvrti?

Jak virtuální sídlo firmy vlastně funguje?

Jedná se vlastně o pronájem sdílených kancelářských prostor, který vás vyjde na několik stovek měsíčně. Za tuto neuvěřitelnou cenu získáte plně vybavené sídlo firmy na prestižní pražské adrese, jehož součástí jsou další doplňkové služby (vedení účetnictví, zpracování daňového přiznání, marketingová podpora apod.). Tato služba je zcela bezpečná a určena všem moderním podnikatelům, jež chtějí zvýšit prestiž své firmy a snížit náklady s podnikáním spojené.

Kde získat nové sídlo firmy Praha?

Máte-li zájem o skutečně lukrativní situování svého budoucího sídla firmy a s ním spojené služby, oslovte společnost Profi-kancelář s.r.o., která je profesionálem v oboru a přináší vám i mnohé věci navíc, ať už jde o účetní nebo právní servis.

Vydejte se cestou garance kvality, kterou vám předkládá pouze tento subjekt. Uvidíte sami, co s vašimi potenciálními klienty udělá nové sídlo firmy Praha, jež pro vás bude jen velkým přínosem.

Založení firmy se sídlem firmy Praha

Rozhodnete-li se podnikání povznést na daleko vyšší úroveň, určitě k tomu budete potřebovat plnohodnotnou společnost s ručením omezeným. Cesta k založení firmy však může být trnitá a velice zdlouhavá, pakliže nevíte, jak správně postupovat.

Připravit se musíte na spoustu administračních úkonů, nutnou znalost důležitých zákonů a mnohdy i náročné jednání s příslušnými úředníky. Tomu všemu se lze ale jednoduše vyhnout…

Založení společnosti od profesionálů

Tyto nepříjemné procesy svěříte do rukou těm, jež se založením firmy mají letité zkušenosti. Ideálně se obrátíte na firmu pyšnící se těmito prokazatelnými vlastnostmi.

  • Individuální přístup k zákazníkovi
  • Vynikající znalost daného segmentu
  • Nízké ceny založení firmy
  • Rychlost celého úkonu

Virtuální kancelář Praha

Po založení firmy následuje další etapa, kterou je umístění jejího sídla. To může být například ve virtuální kanceláři v Praze. Pronajmete si adresu na lukrativním místě se všemi potřebnými službami. Nabídnuty vám budou tyto lokality.

  • Praha 1
  • Praha 2
  • Praha 3
  • Praha 9

Vedle běžné cedulky na budově jistě oceníte možnost přeposílání či skenování pošty, plnohodnotnou recepty, přesměrování telefonní linky či využívání skutečných fyzických prostor zasedací místnosti a kanceláře. Virtuální kancelář Praha je ve zmíněném případě značně variabilní.

Profi-kancelář s.r.o. se o vás postará

Dejte v tomto směru na letité zkušenosti a v podstatě nejstaršího odborníka na tento segment. Oceňte lákavé ceny za jednotlivé úkony, individuální přístup k zákazníkovi a poskytnutí odborného poradenského servisu. To je nabídka, jíž Profi-kancelář s.r.o. zaujme dozajista každého podnikatele.

Založení nové sro s pomocí


Máte propracovaný byznys plán, potřebné finance na rozjezd podnikání a jediné, co vám chybí, je firma? Založení s.r.o. je komplikované jen do té míry, jaké jsou vaše dosavadní zkušenosti. V posledních letech došlo v ČR k významným legislativním změnám. Nechcete-li riskovat, že se start vašeho podnikání zbytečně zdrží, nebo jen nemáte čas na administrativní úkony, můžete se obrátit na odborníky, kteří vám založí firmu s.r.o. na klíč.

Jak probíhá založení s.r.o.?

Na počátku založení sro je určitě vstupní konzultace, v rámci níž jsou ujasněny některé věci s klientem. Poté se již o nic nemusíte starat. Příprava dokumentů, shánění živnostenského oprávnění, notářský zápis nebo registrace v obchodním rejstříku? Nic z toho vás nečeká. Jde o služby realizované v rámci založení firmy na klíč. Nejlevnější varianta založení s.r.o. na současném trhu, s pomocí níž získáte čistou firmu, jež bude do nejmenšího detailu vypadat dle vašich požadavků. A to vše s možností volby termínu celkového vyřízení.

  • Klasické založení sro do dvou týdnů
  • Expresní založení firmy do pěti dnů

Oprostěte se od papírování při založení s.r.o.

Vyhněte se přípravě potřebných dokumentů, vyřizování živnostenského oprávnění, registraci na finančním úřadu a na obchodním rejstříku. Činnosti ohledně založení s.r.o. půjdou zkrátka mimo vás a vy se budete věnovat svým pracovním povinnostem. Jediná vstupní konzultace vás bude dělit od vlastní společnosti s ručením omezeným, jíž za váš dokončí Profi-kancelář s.r.o. Dejte zelenou svižné a spolehlivé realizaci, odborným službám a bezkonkurenčním cenám na trhu. Využijte garanci vysoké kvality a stability dlouhodobě prověřené firmy. S výsledkem založení s.r.o. budete více, než spokojeni.

Reklamní předměty zviditelní vaši společnost

V dnešní době je reklama přítomná na každém kroku. Ve městech a jejich okolí nalezneme značné množství billboardů, reklamních poutačů i cedulí. Elektronická média, televize, rádio či internet na tom jsou úplně stejně. Jak se může společnost odlišit a zaujmout potenciální zákazníky?

Jednou z možností jsou reklamní předměty s potiskem. Jde o zboží vyrobené a potištěné na míru požadavků klienta, které se následně může rozdávat, prodávat nebo poslouží jako výhra v soutěži. Výhodou je, že takové předměty lidé nevnímají jako negativní reklamu, ale jako dárek.

Klasickým příkladem reklamního předmětu, který má doma určitě každý z nás, jsou reklamní propisky. Existují jich stovky druhů a díky svým nízkým nákladům na výrobu je firmy mohou bez potíží rozdávat či rozesílat přímo do domácností. Většina firem má propisky vždy na skladě.

Odlište se pomocí reklamních předmětů

Velkou výhodou reklamních předmětů je šíře nabídky. V podstatě z jakékoli věci, kterou běžně používáte a přináší vám radost či užitek, lze vytvořit reklamní předmět. Stačí na ni natisknout logo firmy a následně ji rozdávat. Tímto způsobem lze například propagovat společnost pomocí sportovní výbavy vytvořené na míru požadavkům klienta.

Sportovní vybavení je obecně pomyslným černým koněm mezi reklamními předměty. Náklady na jeho výrobu jsou pro společnosti velmi nízké či přímo nulové, pokud si je odečtou z daňové povinnosti. Obdarovaní zákazníci z něj ale mají značný užitek a při používání mají logo stále na očích. Tímto způsobem lze vytvořit potištěné lahve na vodu, frisbee, pomůcky ke koupání nebo třeba sportovní doplňky či oblečení.

Získejte reklamní předměty na míru

Reklamní předměty s logem pro vás během několika týdnu vytvoří specializovaná reklamní agentura. Pokud o jejich výrobě uvažujete, můžete se podívat na nabídku společnosti Propaq, ze které si určitě vyberete.

GDPR nařízení začne platit již velmi brzy

Ptáte se, co je GDPR směrnice a na koho se vztahuje? Jedná se o výsledek jednání orgánů Evropské unie, proto se dotýká firem po celé EU. Vztahuje se však rovněž na společnosti, které v unii pouze působí a zpracovávají data jejích obyvatel. O osobní informace tady totiž jde. GDPR nařízení je určené všem firmám, které nějakým způsobem pracují s citlivými daty zákazníků, zaměstnanců, dodavatelů apod. A to dělají téměř všechny korporace. Samozřejmě existují výjimky. Od pravidel jsou oproštěny drobné firmy do 250 zaměstnanců, jestliže není zpracování osobních údajů jejich hlavní činností a splňují další předpisy. Kdo si není jistý, zda pod takovou výjimku spadá, nebo musí naopak začít GDPR řešit, měl by se co nejdříve obrátit na profesionály. Odborný GDPR audit napoví.

A co když firma GDPR směrnici nedodrží?

EU hrozí vysokými pokutami až do výše 20 000 000 eur či 4 % z ročního obratu společnosti. Vše však bude záviset na závažnosti i délce porušení, počtu poškozených občanů a dalších kritériích. Sankce určitě nebudou tak vysoké, pokud se firma aspoň nějakým způsobem vynasnaží nařízení dodržovat. Po pravdě řečeno to vypadá, že se výší pokut ohání pouze GDPR konzultanti, kteří chtějí lidi vystrašit, a získat si tím zákazníky. Z GDPR nařízení mít strach nemusíte, ještě máte spoustu času na implementaci potřebných opatření. Nenechte se vystrašit, vždyť s nařízením se potýká spousta firem a všichni to nějak zvládnou. Na internetu také najdete mnoho článků. Může vám také pomoci GDPR audit vzor, který vás jednotlivými základními kroky auditu provede.

Sídlo firmy v Praze a založení nové s.r.o.

Ať už pronájem normálních kancelářských prostor či virtuální sídlo firmy, vždy potřebujete pronajímatele, na kterého se můžete spolehnout. Naprostá většina podnikatelů v ČR nepotřebuje kancelář, protože jednoduše podniká z domu či z jiného pracoviště. Ovšem pokud si chcete sjednat obchodní schůzku, zvát si klienty do domu či do dílny, není nejlepší volbou. Se společností Profi-kancelář nezískáte pouze registrační zápis sídla vaší firmy (nejspíš s.r.o.) do obchodního rejstříku, ale mnohem více, např. založení firmy, služby recepce a obsluhu návštěv zcela zdarma.

Nabídka virtuálních kanceláří přímo v centru Prahy

Ať už jednáte se zahraničními klienty či nikoliv, nejlepší volbou pro první schůzku bývá naše hlavní město. Profi-kancelář nabízí nejen reálné kancelářské prostory, ale také ideální místnosti pro nerušená obchodní jednání. V praxi si stačí vybrat jeden ze tří balíčků virtuální kanceláře, ať zbytečně neplatíte za služby, které nebudete využívat. V případě, že máte otázky či nejasnosti ohledně sídla firmy, můžete kontaktovat bezplatnou podporu. Pokud chcete podnikat dlouhodoběji, je při zřízení pronájmu virtuální kanceláře důležitá profesionalita poskytovatele. Společnost Profi-kancelář s.r.o. patří mezi jednoho z nejinovativnějších a nejdéle působících hráčů na českém trhu nabízející virtuální sídlo firmy a založení s.r.o.

Jak probíhá založení společnosti s ručením omezeným?

Na počátku všeho je to určitě vstupní konzultace, v rámci níž jsou ujasněny některé věci s klientem. Poté se již o nic nemusíte starat. Příprava dokumentů, shánění živnostenského oprávnění, notářský zápis nebo registrace v obchodním rejstříku? Nic z toho vás nečeká. Jde o služby realizované v rámci založení firmy na klíč.

Nejlevnější varianta na současném trhu, s pomocí níž získáte čistou firmu, jež bude do nejmenšího detailu vypadat dle vašich požadavků. A to vše s možností volby termínu celkového vyřízení.

  • Klasické založení s.r.o. do dvou týdnů
  • Expresní založení firmy do pěti dnů

Ptáte se jak se vás dotkne GDPR?

Již v květnu 2018 začne platit nařízení Evropského parlamentu a Rady o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volném pohybu těchto údajů – zkráceně GDPR nařízení, česky potom ONOOÚ. Tato směrnice přináší nová práva a povinnosti při práci s daty o občanech EU. Je to tím pádem žhavé téma, které se týká velkého množství subjektů – téměř všech podnikatelů, firem a organizací, včetně veřejného sektoru. Seriozní organizace musí mít do května 2018 hotovou implementaci GDPR a ideálně i nezávislý GDPR audit.

Jak se GDPR dotýká firem?

Poměrně zásadním způsobem. Ve společnostech by měl být jmenován tzv. pověřenec dohlížející na ochranu osobních údajů. To však není jediná povinnost. Důležité je také zavedení nejrůznějších kodexů souvisejících s touto tématikou, včetně nových procesů a systémů. GDPR nařízení je zkrátka nevyhnutelnou zátěží, kterou musí pod pohrůžkou poměrně vysoké finanční sankce dodržovat skutečně každý. Zanedbání ochrany osobních údajů se může stát dokonce trestným činem.

Nařízení GDPR česky a s komentářem

Asociace za lepší ICT řešení připravila pro všechny firmy a podnikatele on-line verzi nového zákona o ochraně osobních údajů GDPR česky, včetně komentářů, návodů a vodítek regulátora. Protože se jedná o celoevropské nařízení, je znění GDPR zákona finální a závazné i v České republice. Některé aspekty, např. věkovou hranici dětí či úlevy pro malé podnikatele, může v mezích GDPR nařízení ještě upřesnit český Úřad na ochranu osobních údajů. Asociace na webu www.lepsi-reseni.cz průběžně aktualizuje přehled komentářů ÚOOU a seznam dodavatelů informačních systémů, kteří jsou schopni pomoci se zavedením nových požadavků na ochranu a zpřístupnění osobních údajů.

25. května 2018 začne platit nové GDPR nařízení

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (anglicky General Data Protection Regulation, zkratka GDPR) o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů je nařízení Evropské unie zvyšující ochranu osobních dat občanů EU, ale také nároky na firemní postupy a informační systémy. Evropské GDPR nařízení o ochraně osobních údajů nabývá účinnosti 25. května 2018. GDPR nařízení se vztahuje na všechny subjekty zpracovávající osobní údaje občanů EU. Části nařízení GDPR se nevztahují na organizace s méně než 250 zaměstnanci.

Odpovědnost a zavádění nových kodexů

Z principu věci je patrné, že GDPR nařízení zasáhne nejenom veřejný sektor, ale také firmy pracující s osobními údaji fyzických osob. V tomto směru to může být nejrůznějších nakládání s takovými informacemi:

  • behaviorální reklamy,
  • sledování polohy,
  • kamerové systémy,
  • poskytování telekomunikačních služeb,
  • monitoring subjektů, apod.

Konkrétní právnické osobě či podnikateli vznikne povinnost zavést ve své společnosti adekvátní kodexy OOÚ, souhlasy, procesy a nová systémová řešení týkající se nového GDPR nařízení. Za tohle všechno bude zodpovědný pověřenec. Tím nemusí být za každou cenu někdo z firmy. Tyto povinnosti lze delegovat na ty správné dodavatele zmiňovaných služeb.

Jaké jsou chráněné osobní údaje?

GDPR nařízení se totiž týká nejenom jména, příjmení, rodného čísla či data narození. Dále je to také číslo občanského průkazu, pasu, řidičského průkazu, IP adresa, cookie a lokalizační údaje. Pakliže v odpovídající míře pracujete s takovými údaji, GDPR povinnosti vás rozhodně neminou.

virtuální kancelář | založení s.r.o. | Web o bydlení

NEW