Na blogu Asociace za lepší ICT řešení se můžete dočíst mnoho zajímavých informací z oblastí ERP, CRM, datových center, chatbotů a v neposlední řadě i nových zajímavých technologií, včetně různých studií. Dnes pro vás máme tip na jeden velmi zajímavý příspěvek s názvem “Doporučení WEF pro vývoj chatbotů“.
Vývoj chatbota
Pokud se věnujete nebo uvažujete o vývoji chatbota, který bude pracovat s osobními údaji většího množství osob, pak ve zmíněném článku najdete velmi praktický a propracovaný materiál, co při vývoji konverzačního systému zohlednit.
Například jsou zde zmíněné tyto principy:
- Bezpečnost/užitečnost
- Inkluzivita
- Integrita
- Lidské zastoupení
- Nestrannost
- Odpovědnost
- Ochrana údajů
- Transparentnost
- Účinnost
- Vysvětlitelnost
Blíže si o jednotlivých principech přečtěte v článku zde.
zdroj: https://lepsi-reseni.cz/doporuceni-wef-pro-vyvoj-chatbotu/