free web hit counter

Category Archives: Internet

PPC audit a SEO audit jdou ruku v ruce

28 června, 2024 7:45 am ⋅

Dokonalá optimalizace je bezpochyby cestou k požadovanému úspěchu na internetu. Ve své podstatě jde o konkurenční výhodu, s níž obstojíte v nepřeberném množství e-shopů a webových projektů. Pokud v této oblasti tápete a disponujete jen základními znalostmi, obraťte se raději na profesionály. Věřte nebo ne, ale jde o investici, která se z dlouhodobého hlediska vyplatí.

Začněte podrobným PPC auditem

Pakliže jste se někdy pustili do PPC kampaní, využijete odborný PPC audit. Nechte si kampaně zkontrolovat od A až do Z. Možná se budete divit, ale specialisté z oboru dokáží najít rezervy opravdu všude. Pomyslným odrazovým můstkem se stávají nejrůznější analýzy zaměřené na klíčová slova, obsah webu a další. Cílem je nejenom Sklik, ale také Google Ads a kampaně na sociálních sítích typu Facebook a Instagram.

Pakliže chcete dosáhnout těch nejlepších výsledků, je nutné k internetovému marketingu přistupovat, jako k celku. Přesně kvůli tomu se zásadní nezbytností stává také SEO audit. Propracovaná optimalizace internetových stránek a analýzy, na základě nichž vzniknou nové strategie vedoucí k úspěchu.

Kdo vám pomůže s PPC a SEO auditem?

Odbornost, letité zkušenosti, know-how a individuální přístup. Tohle všechno jsou předpoklady, které byste měli vyžadovat v rámci profesionálního PPC auditu a SEO auditu. To a mnohé další vám nabízí specialisté ze SEO Consult. Ti spravují rozpočet 60 milionů ročně, pyšní se týmem profesionálů čítajících dvacet a více lidí, disponují patřičnými certifikáty a na trhu jsou od roku 2008. Taková pomyslná sázka na jistotu, což dokazují i desítky spokojených klientů.

Vsaďte na internetový marketing, který zvýšil tržby u 92 % zákazníků SEO Consult. Nechte si provést PPC audit a SEO audit s vidinou lepších zítřků. Dostaňte se na přední příčky vyhledávačů a získejte více platících zákazníků.

Posted in: Internet, Inzerce

SEO audit a PPC audit na jednom místě

24 června, 2024 7:44 am ⋅

Digitální marketing má značný význam v okamžiku, kdy chcete něco prodávat na internetu, respektive prorazit se svým online projektem. Při snaze získat co možná největší množství návštěvníků a potenciálních zákazníků hrají zásadní roli i ty nejmenší detaily. Dokazuje to kupříkladu SEO audit a PPC audit. Služby profesionální PPC agentury, která zreviduje vaše dosavadní snažení o internetový marketing a posune ho na vyšší úroveň.

PPC audit od základu

Začít samozřejmě můžete již zmiňovaným SEO auditem, který je zacílen na vše podstatné související s webem. Od technického provedení online projektu, přes obsahovou stránku, až po volbu klíčových slov. V rámci analýzy jsou zkoumány všechny on-page a off-page faktory. Po jejich vyhodnocení jsou odhaleny slabé stránky webu a e-shopu s doporučením adekvátní nápravy.

Pokud jde o PPC audit, ten se primárně týká PPC reklamy. Není to pouze Google Ads a Sklik, jak by si mohl, kdo myslet. Zacílit je třeba také na sociální sítě typu Facebook, Instagram, TikTok a LinkedIn, kde se pohybuje více jak polovina českého národa. A to je velké množství potenciálních návštěvníků, které můžete nalákat právě na své webové stránky nebo do internetového obchodu.

Spolehněte se na profesionály

Aby byl SEO audit nebo PPC audit účinným řešením pro zlepšení vašich pozic na internetu, je třeba dát zelenou profesionálům s letitými zkušenostmi. V tomto směru vám budou nápomocni odborníci z PPC Profits, kteří moc dobře vědí, co dělají. Ostatně, digitálnímu marketingu se věnují už od roku 2008, což je hodně dlouhá doba.

Až 92 % zákazníků hlásí zvýšené tržby, spravovaný rozpočet 60 milionů korun za rok a certifikáty prezentující náležitou odbornost a znalosti. To je jenom malá ochutnávka toho, co vám nabízí PPC Profits. Propadněte kouzlu online marketingu, a přesvědčte se o rychlé návratnosti investic

Posted in: Internet, Služby

Je lepší mít chatbota nebo voicebota?

15 května, 2024 2:27 pm ⋅

Asociace za lepší ICT řešení přináší mnoho zajímavých a inovativních řešení. Přináší informace z oblastí ERP, CRM, datových center, umělé inteligence, chatbotů a v neposlední řadě i nových zajímavých technologií. Pravidelně o tom všem informujte na svém blogu. Dnes pro vás máme jeden tip na nový článek s titulkem “Je lepší mít chatbota nebo voicebota?“.

Úvod článku “Je lepší mít chatbota nebo voicebota?”

V prvním bodu s názvem “Co je chatbot?” se dozvíte, že chatbot, zkratka pro chatovacího robota, je počítačový program určený k tomu, aby se zapojil do konverzace s uživateli a napodoboval interakce v přirozeném jazyce. Textová rozhraní, jako jsou aplikace pro zasílání zpráv, webové stránky nebo specializované chatovací platformy, běžně využívají chatboty. Rozumí dotazům uživatele a odpovídá na ně pomocí předem definovaných pravidel nebo sofistikovaných algoritmů zpracování přirozeného jazyka (NLP).

Níže jsou uvedeny další hlavní body článku:

  • Výhody chatbotů 
  • Převládající příklady chatbotů 
  • Co je to voicebot?
  • Výhody voicebotů
  • Oblíbené příklady voicebotů 
  • Chatbot vs. voicebot: Základní rozdíly 
  • Voicebot nebo chatbot: Co je pro vaši firmu nejlepší? 
  • Existují nějaká omezení při používání chatbotů nebo voicebotů? 
  • Omezení chatbotů
  • Omezení voicebotů

Více se již přečtěte v odkazovaném článku: https://lepsi-reseni.cz/chatbot-nebo-voicebot/

zdroj: https://lepsi-reseni.cz/chatbot-nebo-voicebot/

Posted in: Internet, Inzerce

Izolace pod anhydritovou podlahu hraje důležitou roli

26 května, 2023 6:00 am ⋅

O kvalitách anhydritových podlah nemá cenu pochybovat. Na toto téma vzniklo velké množství článků, které velebí kvality tohoto stavebního materiálu. Pokud vsadíte na anhydritové podlahy, měli byste myslet i na ty nejmenší detaily. Typickým příkladem jsou izolace a vhodné izolační materiály, o nichž se rozepíšeme trochu detailněji.

Tepelná a kročejová izolace

Pakliže bychom měli začít od úplného základu, bude to hydroizolace, která v podstatě zabraňuje pronikání vody do stavby, potažmo podlahy. Tu nejzásadnější roli pochopitelně sehrává tepelná izolace. Jejím hlavním úkolem je zvýšení tepelného komfortu. Základem je zvolení správného izolačního materiálu, včetně jeho tloušťky.

Kromě tepelné izolace byste neměli podceňovat ani tu kročejovou. Ta je méně obvyklá, důležitá však může být v rámci vašeho typu nemovitosti. Kročejová izolace slouží pro útlum kročejového hluku, takže své opodstatnění najde třeba u patrových objektů. A jak je to s výškou tepelné izolace u rodinných domů?

  • Běžná tloušťka je 10 až 15 cm
  • U pasivních domů je to 20 až 30 cm

Pamatujte si jediné. Kvalitní izolace podlahy je základem spokojeného bydlení v budoucnu. Přesně z těchto důvodů se na takových věcech nevyplatí šetřit a je třeba je konzultovat se skutečnými odborníky.

Vyhledejte pomoc profesionálů

Ať už jde o anhydritové podlahy, izolace, podlahové topení a další věci související s touto částí stavby, nápomocni by vám měli být skuteční odborníci. Ty můžete nalézt na internetovém portálu anhydrit-podlahy.cz. Nechte si udělat vše na klíč. Vytvořte si základ pro moderní dřevěné podlahy, které vám budou následně dělat velkou radost.

Spojením vhodných stavebních materiálů a izolací dosáhnete komfortního výsledku, s nímž se pojí teplo od nohou, minimální tepelné ztráty a podobně. O tom všem se můžete přesvědčit sami.

Posted in: Dům, byt, zahrada, Internet

Články ze světa AI, BI a chatbotů

10 května, 2023 5:37 pm ⋅

Asociace za lepší ICT řešení přináší pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů z prvního čtvrtletí roku 2023 z oblasti AI, BI a chatbotů.

Jaká je budoucnost generativní AI v podnicích?

Jakými způsoby lze využít generativní AI v praxi? První způsob využití generativní AI je v navrhování nových léků. Generativní AI již byla při návrhu nových léků vyzkoušena a podařilo se jí potřebný čas vývoje zkrátit na několik měsíců, což představuje značné finanční i časové úspory. Druhý způsob využití generativní AI je v oblasti materiálových věd. Generativní umělá inteligence již dnes zásadně ovlivňuje automobilový, letecký, obranný, lékařský, elektronický a energetický průmysl tím, že navrhuje zcela nové materiály zaměřené na specifické fyzikální vlastnosti. Tento proces, nazývaný inverzní design, začíná definicí požadovaných vlastností a objevuje či navrhuje materiály, které tyto vlastnosti pravděpodobně mají, místo aby se spoléhal při jejich hledání na náhodu či štěstí. Cílem je například nalezení materiálů, které jsou vodivější nebo mají větší magnetickou přitažlivost než ty, jež se v současnosti používají v energetice a dopravě. Třetí způsob využití generativní AI je v navrhování čipů. GAI může využívat metody tzv. posilujícího učení (reinforcement learning) pro optimalizaci rozmístění součástek při návrhu polovodičových čipů (floorplanning), čímž se doba vývoje produktů zkrátí z týdnů, které potřebují zkušení specialisté, na hodiny. Čtvrtý způsob využití je zapojení generativní AI do tvorby syntetických dat. Syntetická data se získávají z přímého pozorování reálného světa bez určení konkrétních zdrojů těchto dat. Například údaje o zdravotní péči lze uměle generovat pro účely výzkumu a analýzy, aniž je odhalena identita pacientů, jejichž zdravotní záznamy byly použity k zajištění soukromí. Pátý způsob využití generativní AI je v návrhu dílů a součástek. Generativní umělá inteligence může v průmyslových odvětvích včetně zpracovatelského, automobilového, leteckého a obranného průmyslu, navrhovat díly a součástky optimalizované tak, aby splňovaly konkrétní cíle a omezení, jako je výkon či odolnost, použité materiály a výrobní metody. Klíčovou technologií pro využití generativní AI je GPT. Do popředí se také dostávají tzv. foundation models. Ty jsou natrénovány na obecných zdrojích dat samoučícím způsobem, který lze následně přizpůsobit k řešení nových problémů. S generativní AI jsou spojena i rizika jako deepfakes, problémy s autorskými právy nebo zneužití podvodníky.

Využití populárních OpenAI nástrojů pro programování

Na základě dat shromážděných z celého webu (nikoli však z živé verze) dokáže ChatGPT odpovědět na téměř jakoukoli otázku, i když ne vždy přesně, a to tak, že odpověď vypadá, jako by ji napsal člověk. Codex je na tom podobně, jen místo vět píše softwarový kód. OpenAI Codex nebo třeba i Tabnine, CodeT5, Polycoder a Cogram jsou kódovací asistenti s AI. Všechny byly vyvinuty s cílem pomoci programátorům psát kód rychleji a s menším počtem chyb, což z nich činí skvělé pomocníky. Kódovací asistenti se mezi sebou liší typy podporovaných jazyků, možnostmi integrací a tím jestli jsou open source, případně kolik stojí. OpenAI Codex je model AI, který procesuje přirozenou řeč a tvoří z ní kód. Codex odpovědi nabízí na základě svých trénovacích dat, tudíž čím běžnější problém je popsán, tím lepší odpověď lze získat.To z něho dělá skvělého pomocníka při porovnávání možností mezi jednotlivými programovacími jazyky. Slouží také jako užitečná nápověda nebo inspirace pro řešení problému, na kterém daný programátor pracuje. Autorská práva ke kódu jsou žhavým tématem. Všeobecným pravidlem ohledně autorských práv je, že pokud si není autor jednoznačně jist tím, že kód může volně využít, typicky proto, že je to vysloveně uvedeno, tak by ho využívat neměl. Relevantnost výsledků generovaných modelem ChatGPT závisí na mnoha faktorech, jako je specifikace dotazu, kontext, aktuální vý­cvi­ko­vé data a další. Model ChatGPT je trénován na velkém množství textových dat a je schopen generovat odpovědi s dobrou mírou relevance na dostatečně specificky položené dotazy. Je ale rolí daného programátora si výsledky ověřit. 

Výzvy a příležitosti pro výrobní podniky v roce 2023

Článek přináší pět předpovědí o vývoji v oblasti výrobních podniků. První předpovědí je, že do roku 2024 bude převážná část výrobních společností obsazovat pracovní pozice v oblasti digitální vědy, aby podpořily rozvoj digitální strategie v podobě digitálního dvojčete. Stroje a zařízení připojené k internetu a k sobě navzájem budou generovat obrovské množství dat. Těmto datům je třeba rozumět a kontrolovat jejich přesnost, protože budou tvořit základ pro rozhodování v reálném čase. Vzniknou proto nové pozice pro datové vědce (Data scientist) nebo Chief data officers (CDO), jejichž úkolem je porozumět datům a jejich využití. Druhou předpovědí je, že rostoucí makroekonomické výkyvy způsobí, že 60 % výrobců navýší digitální investice nad rámec malých pilotních projektů s cílem zvýšení podnikové hodnoty a odolnosti.Celosvětové výpadky v dodavatelském řetězci, cenová inflace a recese stále častěji vidí digitalizaci jako nástroj, který umožní společnostem odolávat geopolitickým a makroekonomickým narušením. Třetí předpovědí je, že do roku 2025 bude 40 % výrobních firem využívat umělou inteligenci k podpoře obchodního rozhodování. Umělá inteligence a strojové učení umožňují výrobcům činit chytřejší, přesnější a akčnější rozhodnutí, v podstatě umožňují standardní výrobní lince, aby se stala autonomnější, protože každá pohyblivá část může myslet samostatně a jednat na základě predikcí, jako jsou předpovědi počasí a spotřebitelské návyky. Čtvrtou předpovědí je, že do roku 2025 budou dva ze tří výrobních podniků digitální cestou vylepšovat svá starší zařízení, aby je mohli připojit k MES systémům a zvýšit tak produktivitu. Pátou předpovědí je, že koncept ESG bude mít do roku 2024 vliv na 70 % výrobních podniků. Ty budou pomocí digitální technologie sledovat své přímé i nepřímé emise (Scope 1 a 2) a zlepší přesnost sledování dalších nepřímých emisí (Scope 3) v rámci celého dodavatelského řetězce. V roce 2023 budou výrobní společnosti intenzivně investovat do technologií, které jim pomohou automatizovat a přijímat konzistentní, porovnatelné a spolehlivé uhlíkové metriky jako součást rozšířených informací o ESG. 

 

Články a rešerše AI, BI a chatbot najdete ZDE.

Katalog SW robotů a automatizace lze nalézt ZDE.

 

Asociace za lepší ICT řešení, o.p.s.
Husinecká 903/10
13000 Praha 3

IČ: 016 74 846
www.lepsi-reseni.cz
office@lepsi-reseni.cz
(+420) 226 259 729

Posted in: Internet, Inzerce

A co nám poškozuje geometrii kol?

22 listopadu, 2022 2:40 pm ⋅

Poškozená geometrie kol má celou řadu příčin, kterým se dá velmi snadno vyvarovat. K problému dojde vždy tak, když nežádoucí činnost budeme více opakovat, poté už je k problému skutečně jen malý krůček. Zpravidla platí, že geometrie kol by se u vozidla mělo kontrolovat jednou ročně, a proto je velmi důležité vědět, jak na tom jste. Jsou případy, kdy se kontrole geometrie kol nesmí odkládat, a to například při obutí nových pneumatik, cože je v aktuálním obdob, kdy se přezouvají pneumatiky, skutečně aktuální, dále také geometrie kol musí projít kontrolou v případě, že jste měli nehodu, anebo že jste najeli do díry či výmolu, a v nepolední řadě může být laserová geometrie a geometrie kol ohrožena i tím, že vjedete špatně na chodník, a to třeba právě při parkování.

Můžeme sami poznat problém s geometrií?

Samozřejmě i my můžeme poznat nesprávnou laserovou geometrii, a to právě tím, že na místě, kde to není nebezpečné, necháme vozidlo jet samotné, a pokud nedrží přímý směr, tak je něco špatně. Geometrie kol v pneuservisu Praha 10 je velmi důležitá, bez ní to prostě nejede. Dále se také problém dá poznat tak, že právě vzor na pneumatikách není sjetý rovnoměrně. Geometrie kol je tím nejdůležitějším článkem toho, abyste se mohli projet ve vašem vozidle skutečně bezpečně. Nebojte se proto ničeho a přesně uvidíte, že takhle je vám skutečně dobře, a právě internetový portál pneu-novak.cz je místem, které nadchne maximálně i vás.

Není vozidlo jako vozidlo…

Každé vozidlo je jiné a každé vozidlo potřebuje jiný přístup. Jakmile jste i vy spokojení právě s tím, čeho se vám dostává, tak jistě pneu servis praha 10, pneu bazar praha, bazar pneumatik a podobně jistě maximálně uspokojí i vás. Pokud se svým vozidlem budete skutečně maximálně spokojení, tak právě geometrie kol se stane jistě i vaším potěšením a vaším maximálním smířením se s tím, že se o vozidlo skutečně staráte velmi dobře s tím největším vědomím a svědomím, a jízda bude skutečně top.

Posted in: Auto, moto, Internet

Proč byste měli rakytník začít konzumovat i vy?

20 října, 2021 4:57 pm ⋅

Rakytník je naprosto unikátní keř, jehož plody je určitě dobré alespoň vyzkoušet. Přináší s sebou totiž spoustu skvělých zdravotních benefitů.

Rakytník patří mezi blahodárné rostliny, u kterých je až k nevíře, že jsou mezi námi. Tento keř se totiž může pochlubit nejen léčivými účinky, ale celou řadou dalších zajímavostí. A ty si v následujících řádcích probereme.

Zdravotní benefity

Pojďme začít jeho účinky na zdraví. Ty jsou totiž ze všeho nejzajímavější a také nejznámější. Dobře se ví, že umí léčit a předcházet celé řadě chorob. Může za to bohaté množství látek obsažené plodech tohoto keře. Mezi nimi najdeme jak olee, tak účinné omega 3, 6 a 9 kyseliny, stejně tak jako nenasycené kyseliny. Tento zdravý koktejl pak dává dohromady něco, nad čím zůstává hlava stát.

Jestliže budete rakytník řešetlákový pravidelně konzumovat, můžete se těšit například ze sníženého rizika vzniku mozkových cévních příhod. Skvělým zdravotním benefitem je také schopnost zabránit vysoušení a vypadávání vlasů. Rakytník taktéž podporuje hojení ran a obranyschopnost organismu. Pokud se tedy dovnitř dostane nezvaný host, váš imunitní systém bude mít v bojí vítané posily.

Vyroste i z kamene

O rakytníku se říká, že může vyrůst i z kamene. A to je částečně pravda. I když se doporučuje pečovat o něj s patřičnou láskou, zvládne přežít i v suchém podnebí, nehostinné půdě i v silném větru. Tyto podmínky ale nejsou pro jeho růst a rozvoj úplně ideální. Jestliže to tedy bude alespoň trochu možné, určitě zainvestujte do hnojiva.

Vsaďte nejlépe na přírodní hnojivo v podobě hnoje. S tím se sice poměrně obtížně pracuje, hlavně kvůli jeho identickému zápachu, pro rakytník to je ale prvotřídní pochoutka. Právě z hnoje totiž dokáže získat všechny potřebné živiny ke svému růstu a rozvoji. A jestliže mu dodáte další látky v podobě draslíku a fosforu, budete mít napůl vyhráno. Pak se už jen stačí modlit za ideální počasí, abyste se mohli na konci léta těšit ze sladkých plodů vítězství.

Posted in: Internet, Inzerce

Doporučení WEF pro vývoj chatbotů

9 září, 2021 10:26 am ⋅

Na blogu Asociace za lepší ICT řešení se můžete dočíst mnoho zajímavých informací z oblastí ERP, CRM, datových center, chatbotů a v neposlední řadě i nových zajímavých technologií, včetně různých studií. Dnes pro vás máme tip na jeden velmi zajímavý příspěvek s názvem “Doporučení WEF pro vývoj chatbotů“.

Vývoj chatbota

Pokud se věnujete nebo uvažujete o vývoji chatbota, který bude pracovat s osobními údaji většího množství osob, pak ve zmíněném článku najdete velmi praktický a propracovaný materiál, co při vývoji konverzačního systému zohlednit.

Například jsou zde zmíněné tyto principy:

  • Bezpečnost/užitečnost
  • Inkluzivita
  • Integrita
  • Lidské zastoupení
  • Nestrannost
  • Odpovědnost
  • Ochrana údajů
  • Transparentnost
  • Účinnost
  • Vysvětlitelnost

Blíže si o jednotlivých principech přečtěte v článku zde. 

zdroj: https://lepsi-reseni.cz/doporuceni-wef-pro-vyvoj-chatbotu/

Posted in: Internet

Novinky ze světa AI, BI a RPA

8 února, 2021 10:31 am ⋅

Asociace za lepší ICT řešení přináší pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů za čtvrté čtvrtletí roku 2020 z oblasti AI, BI a RPA.

Jaké jsou digitální trendy roku 2021?

Prvním trendem je hlasové ovládání. Ovládání hlasem je pohodlné a šetří čas, na druhou stranu má rozpoznávání vysloveného stále své mouchy. Zejména v ne tak rozšířených světových jazycích jakým je třeba i čeština. Do budoucna lze také očekávat zapojení hlasu jako biometrické funkce, tedy ověřování a přihlašování se pomocí hlasu. Hrozbou je ovšem bezpečnost. Druhým trendem jsou emoce a důraz na zákaznickou zkušenost. U produktů a služeb bude kladen stále větší důraz na přívětivost vůči zákazníkům a na uživatelskou zkušenost. 

Třetím trendem je digitální transformace a proměna chování. Dle průzkumu agentury Ipsos pro Světové ekonomické fórum se devět z deseti lidí nechce vrátit ke svému životnímu stylu před globální pandemií. Zákazníci tak mění své návyky. Podniky na to mohou reagovat větším důrazem na online svět. Zvyšuje se poptávka po rozvážkách zboží i jídla. Častější je také řešit věci přes videohovor. Čtvrtým trendem je mnohoznačnost a složitá segmentace zákazníků. V současné době dochází ke globalizaci značek, kdy spotřebitel z jednoho koutu světa může mít snadno v oblibě značku z jiné oblasti. Marketing se tak do jisté míry vydává cestou určité hyperpersonalizace, která je schopná vytvořit unikátní produkt každému zákazníkovi. Stačí cílit u každého na jiný aspekt jeho potřeb a tužeb. Pátým trendem je no-code. Roste obliba takzvaných no-code řešení, která umožní vcelku rychle vytvořit webovou stránku či aplikaci, aniž by člověk uměl kódovat.

Jaký je stav digitalizace v ČR v rámci EU?

Jak si vedla Česká republika v roce 2020 v indexu digitální ekonomiky a společnosti (DESI)? Celkově získala 17. místo, které ukazuje, že nepatří k favoritům. A jak to vypadá s ČR v jednotlivým oblastech? V sektoru konektivity se zhoršila z 19té na 24tou pozici. Tato oblast operuje primárně s pokrytím a využitím širokopásmového připojení v domácnostech. V oblasti lidského kapitálu si ČR zlepšila pozici na 14. místo. V řadě dílčích ukazatelů překonává unijní průměr. Platí to například pro základní digitální dovednosti, standardní softwarové znalosti, zastoupení ICT odborníků na celkové zaměstnanosti nebo podíl absolventů oborů ICT. Oblast využití internetových služeb zachycuje a do jedné číselné hodnoty konsoliduje většinu činností, kterým se na internetu věnují běžní uživatelé. Jde například o čtení zpráv, sledování multimédií, digitální vzdělávání, nákupy a komunikaci. V této oblasti je ČR průměrné, obsadilo 17. pozici. Nadprůměrný ukazatel je v ČR čtení zpráv nebo bankovní služby, podprůměrné jsou například on-line kurzy. Oblast integrace digitálních technologií pokrývá pouze podnikový sektor. Sleduje elektronické sdílení informací, využití sociálních médií, nasazení cloudových služeb, zpracování velkých dat nebo míru elektronického obchodování. ČR je v této oblasti na výborném 9. místě. Jde tedy o tuzemskou nejsilnější oblast. Je z toho vidět, že český podnikový sektor prochází poměrně intenzivní digitální transformací. Oblast digitálních veřejných služeb je největší slabinou ČR. Ve všech dílčích ukazatelích zde ČR nedosahuje průměru EU a má 22. pozici v žebříčku. Co se týče výzkumu a vývoje v ICT, Česká republika je na 14. místě. V zastoupení vědců a výzkumníků v ICT sektorech patří ČR 12. příčka s necelými deseti tisíci FTE (průměrný evidenční počet zaměstnanců přepočtený na plný pracovní úvazek).Co se týče veřejné podpory financování vývoje a výzkumu vede s obrovským náskokem Německo, ČR je na 12. příčce.

Jak se chatboti zabydlují v českých firmách

S rostoucími prodeji v roce 2020 výrazně vzrostla také míra interakce zákazníků s prodejci. Aby ji internetové obchody dokázaly zvládat, stále více jich využívá programy s umělou inteligencí, chatboty nebo voiceboty. Prostřednictvím zákaznických linek a dalších komunikačních kanálů řeší nejen dotazy k objednávkám a případné reklamace, ale využívají je i k dalším úkonům, jako je například vyhledávání konkrétních produktů namísto klasického vyhledávače. Automatizované platformy jako je chatbot a voicebot se stávají pro komunikaci se zákazníky absolutní nezbytností. Automatizované platformy dovedou pokrýt servis v režimu 24/7. 

Co všechno takový chatbot vůbec dokáže? V rámci zákaznické podpory e-shopů se využívá především na nejčastější dotazy, jako je doba dodání, stav objednávek a plateb či dostupnost zboží. Pokud umělá inteligence nezná odpověď nebo je přehlcena vstupními parametry, může tázajícího požádat o zjednodušení dotazu, případně ho rovnou přesměruje na živého operátora. Čím lépe má chatbot nastavený algoritmus, tím komunikuje přirozeněji a funguje samostatněji. Na podobném principu funguje také takzvaný voicebot čili hlasově ovládaný systém. To, co komunikační technologie pochytí jako data od zákazníků, už nikdy nezapomenou. Ať už tedy člověk komunikuje s chatbotem, nebo jakoukoliv jinou umělou inteligencí, dochází ke sdílení informací o veškerých interakcích se zákazníkem. 

 

Články a rešerše AI, BI a RPA najdete ZDE.

Katalog SW robotů a automatizace lze nalézt ZDE.

 

Asociace za lepší ICT řešení, o.p.s.
Husinecká 903/10
13000 Praha 3

IČ: 016 74 846
www.lepsi-reseni.cz
office@lepsi-reseni.cz
(+420) 226 259 729

Posted in: Finance, ekonomika, Internet

Online marketing přináší pozitivní výsledky

4 září, 2020 10:12 am ⋅

Ten, kdo chce obchodovat na internetu, musí mít stejně jako provozovatelé kamenných obchodů své zákazníky. Bez těch zcela logicky nedokáže vyžít.

Jak se loví zákazníci

Všichni dobře víme, jak to chodí obvykle v klasických obchodech. Vědí to jak lidé progresivní, tak i ti, kteří jsou – jak se říká – ‚sto let za opicemi‘. Což není míněno jako urážka, čehož důkazem je to, že bych tím urážel i sám sebe.

Aby se takový běžný kamenný obchod uživil, potřebuje nezbytně platící zákazníky. Ty, kdo tam přijdou, vezmou si z regálu nějaké zboží nebo se nechají u pultu obsloužit a pak u pokladny vysázejí na dřevo (nebo pochopitelně i na jiný materiál nebo na platební terminál) peníze v odpovídajícím množství. A pochopitelně čím víc peněz, tím lépe.

Ovšem je nasnadě, že se podobní zákazníci neobjevují sami od sebe, znenadání. Tyto si je třeba nejprve získat. Tedy je třeba dosáhnout toho, že o něco z nabídky projeví zájem, a pak se postarat, aby se tento zájem změnil v uzavření transakce, tedy ve skutečný prodej.

A při internetovém obchodování jde vlastně o totéž. Jenom se tomu, kdo teprve pomyslně nakukuje do výlohy, neříká potenciální zákazník, ale lead.

Leadem je tedy ten, kdo nějak projeví zájem o služby nebo produkty nebo u koho dojde ke konverzi. Jde o někoho, u koho existuje šance, že nakonec skutečně využije nějaké nabízené služby nebo nakoupí určité zboží.

Při online marketingu tedy jde o to, aby byl takový lead vytvořen a aby byl následně naveden na takzvanou cestu zákazníka, s nímž se poté podaří uzavřít obchodní transakci.

Způsobů získání leadů je povícero. Mohou se tu využívat dejme tomu webové formuláře, vyskakovací okna na webu, stahování elektronické knížky, kontakt prostřednictvím sponzorovaného odkazu, nejrůznější typy soutěží a podobně. Čemuž se souhrnně říká lead generation.

A je pochopitelné, že není lead jako lead. Jejich kvalita je různorodá, a je nasnadě, že je třeba sledovat lead scoring, tedy to, nakolik kvalitní takový lead je. K hodnocení je v tomto případě možné využít zákaznickou podporu, zjištění zájem o odebírání newsletteru nebo o porovnávání jednotlivých produktů. Načež už je možné takového potenciálního zákazníka efektivně oslovit. A snad na něm něco vydělat.

Posted in: Internet, Inzerce